Bei Deinem ersten Kontakt mit Deinen Kunden bist Du meist noch gar nicht dabei. Vielleicht fanden sie Dein Angebot auf dem Kundenstopper einladend, Deine Werbung hat sich gelohnt oder Dein Schild sie neugierig gemacht. Wenn sie jetzt Dein Gewerbe betreten, was fällt ihnen ins Auge, wonach schauen sie? Wahrscheinlich nehmen sie zuerst den Gesamteindruck wahr. […]